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經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的緊張備戰(zhàn)和精心選拔，11月18日，由杭州市拱墅區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司承辦的杭州市拱墅區(qū)2017年度“南都杯”物業(yè)服務(wù)技能比武大賽拉開(kāi)了帷幕！
本次大賽以“展風(fēng)采、突技能、促服務(wù)”為主題，17家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，近200名參賽選手，集結(jié)于拱墅區(qū)大關(guān)中學(xué)文瀾校區(qū)，圍繞客服、工程、保潔、秩序四條主線，展開(kāi)了激烈競(jìng)逐。
開(kāi)幕
技能比武大賽不僅是全面展示物業(yè)人服務(wù)技能的舞臺(tái)，也是行業(yè)內(nèi)物業(yè)技能交流與學(xué)習(xí)的絕好契機(jī)。
為此，本次活動(dòng)受到了高度的關(guān)注，并特別邀請(qǐng)到拱墅區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)方友青、杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)監(jiān)管處副處長(zhǎng)孫玉棟、拱墅區(qū)住房和城市建設(shè)局黨委書(shū)記陳勁松等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。
拱墅區(qū)住房和城市建設(shè)局黨委書(shū)記
陳勁松 致辭
“物業(yè)服務(wù)水平一定程度上體現(xiàn)了一個(gè)城市的管理水平及社會(huì)治理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方關(guān)系，物業(yè)作為核心，是破解難題的關(guān)鍵。愿參與比賽的物業(yè)人員，賽出技能水平，賽出道德風(fēng)尚，賽出個(gè)性風(fēng)采，賽出團(tuán)隊(duì)精神！”
比武進(jìn)行時(shí)
一場(chǎng)集各種技術(shù)能手精彩的比拼……
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，南都物業(yè)各位參賽隊(duì)員精湛的技能比拼，充分展示了南都物業(yè)人的精神面貌和專業(yè)技能。
客戶服務(wù)技能比賽
第一項(xiàng)客戶服務(wù)專業(yè)技能比拼，就顯得格外緊張激烈。比賽分為客服類情景模擬理論筆試和TED演講兩部分。
南都物業(yè)客戶服務(wù)代表選手曾曉瑋，憑借過(guò)硬的客服專業(yè)知識(shí)，巧解服務(wù)難題。理論考試從容不迫，答題準(zhǔn)確率高達(dá)95%；精彩的TED演講，更是將為業(yè)主的細(xì)致服務(wù)演繹得生動(dòng)形象，贏得評(píng)委和觀眾的陣陣掌聲。
工程技術(shù)技能比賽
工程技術(shù)比賽同樣先理論筆試，再進(jìn)行實(shí)際操作。南都物業(yè)工程技術(shù)代表選手趙洪金、洪榮青，他們技藝精湛，水電氣無(wú)所不能，他們專注沉穩(wěn)，精準(zhǔn)排故有速度，他們有條不紊進(jìn)行著每一項(xiàng)比賽。團(tuán)隊(duì)間默契配合，他們讓我們看到了南都物業(yè)人的工匠精神。
環(huán)境保潔技能比賽
每一個(gè)保潔人員，在他們身上看到的不僅僅有任勞任怨的品格，更有專業(yè)的技術(shù)知識(shí)與貼心的服務(wù)態(tài)度，南都物業(yè)環(huán)境保潔代表選手張赟、金安利，在此次比拼中，憑借高品質(zhì)的專業(yè)素養(yǎng)，一展風(fēng)采。
儀容儀表展示，大方得體；垃圾分類實(shí)操演練環(huán)節(jié)爭(zhēng)分奪秒，操作流程一絲不茍，迅速完成了30張卡片的分類，展現(xiàn)了平凡崗位不平凡的氣質(zhì)。
秩序維護(hù)技能比賽
秩序維護(hù)組比賽分為兩個(gè)階段，首先是上午的形象展示，包括軍事隊(duì)列及交通指揮手勢(shì)兩大項(xiàng)目。
一日又一日的磨礪，成就今天的完美亮相。只見(jiàn)場(chǎng)上的每一個(gè)南都物業(yè)選手動(dòng)作整齊劃一、剛正有力的步伐、響亮的口號(hào)，展現(xiàn)了南都訓(xùn)練有素的安保實(shí)力。完全軍事化的風(fēng)采，頓時(shí)迎來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀眾和評(píng)委們的一陣喝彩。
在下午消防服穿戴和4×100米滅火器接力比賽中，各參賽選手配合默契，所有動(dòng)作一氣呵成，完全展示了一支訓(xùn)練有素的南都秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)。
圓滿閉幕
南都物業(yè)副總經(jīng)理
徐靜女士 精彩閉幕致辭
“在此次比賽中，選手們都表現(xiàn)出了扎實(shí)的功底，體現(xiàn)出了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，全面展現(xiàn)了良好的精神面貌。
物業(yè)服務(wù)技能比武大賽是整個(gè)物業(yè)行業(yè)人才培養(yǎng)成果的重要展現(xiàn)舞臺(tái)，今天的比賽雖然落下了帷幕，但物業(yè)服務(wù)的大道卻遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，希望各位選手能將這份熱情投入到平常的工作當(dāng)中去，為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的明天譜寫(xiě)美好的篇章?！?/p>
拱墅區(qū)住建局副局長(zhǎng)
付嘉先生 精彩閉幕總結(jié)
“恭喜本次物業(yè)比武大賽的圓滿結(jié)束！
今天各隊(duì)都展現(xiàn)出了各自的風(fēng)采。希望通過(guò)這樣的技能競(jìng)賽，讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、精益求精的態(tài)度更加深入人心。
感謝物業(yè)人對(duì)業(yè)主的熱情服務(wù)，希望在往后的工作中，能一如既往的始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。”
一份耕耘、一份收獲
經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)逐，榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)各有歸屬
南都物業(yè)
在此次比武大賽中
分別榮獲
客戶服務(wù)組 第一名
工程技術(shù)組 第一名
環(huán)境保潔組 第二名
秩序維護(hù)組 第二名
并在團(tuán)體排名中拔得頭籌
榮獲 團(tuán)體一等獎(jiǎng)
業(yè)精于專，匠心于細(xì)
通過(guò)此次不同形式的技能比拼，體現(xiàn)了南都各專項(xiàng)人員的服務(wù)水準(zhǔn)與職業(yè)風(fēng)采。
在今后工作中我們也將再接再厲，砥礪前行，為業(yè)主帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
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